Para el Laboratorio Clínico De La Cruz, su privacidad y confianza son muy importantes. Por ello, siendo una empresa responsable en el cumplimiento de las medidas legales y de seguridad para proteger sus Datos Personales, que sean recabados con motivo del servicio de Análisis Clínicos que se realizan con Usted, damos a conocer nuestro AVISO DE PRIVACIDAD en estricto acatamiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario de la Federación el día 5 de julio de 2010, así como de su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, cuyo objetivo integral es regular el tratamiento legítimo, controlado e informado de los Datos Personales que nos sean proporcionados con el fin de garantizar su privacidad.
Con base a ello, nuestra empresa conoce y garantiza que Usted tendrá pleno control y decisión sobre sus Datos Personales, por lo cual le sugerimos lea atentamente la siguiente información:
I. RESPONSABLE: Se considera como responsable de garantizar el cuidado y protección de sus datos personales a nuestra empresa denominada Laboratorio Clínico De La Cruz, S.A. de C.V. y para efectos del presente aviso se le refiere como el RESPONSABLE, con domicilio en Ángel Veral 106, Colonia Santa Martha, en Matehuala, S.L.P. Código Postal 78760, cuyo portal de Internet es www.labdelacruz.com y teléfono (488) 882-2520.
II. FINALIDAD DEL USO DE SUS DATOS PERSONALES: Los datos personales que en su calidad de Titular usted proporcione y que son necesarios para la realización de los análisis clínicos solicitados en su carácter de paciente particular o referido por Empresa o Institución, serán utilizados exclusivamente para los fines de:
- Registro interno, análisis de muestras y reporte de los resultados.
- Emisión de comprobantes fiscales digitales a través de Internet.
- Emisión de resultados a través de Internet a solicitud del Titular.
- Confirmación para verificar y comprobar su identidad.
- Comunicación de avisos relacionados con nuestros servicios.
III. INFORMACIÓN PROPORCIONADA POR EL TITULAR para llevar a cabo los fines indicados:
- Nombre del TITULAR (persona física o moral).
- Dirección fiscal y/o convencional.
- Teléfono.
- Correo electrónico.
- Registro Federal de Contribuyentes.
- Información clínica relevante para el confiable informe de resultados.
- Según sea necesario, medicamentos que está ingiriendo el Titular.
El uso de los datos proporcionados por el TITULAR al RESPONSABLE, se limitará al cumplimiento del convenio de prestación de servicios que de común acuerdo se establece en cada servicio proporcionado, así como a las actividades que deriven del mismo servicio sin necesidad de solicitar de nuevo el consentimiento del TITULAR.
Por su parte el TITULAR, manifiesta que los datos que proporciona son veraces y confiables y es responsable de comunicar al RESPONSABLE cualquier modificación de los mismos.
El hecho que el TITULAR comparta sus Datos Personales y resultados con otras personas o empresas es responsabilidad exclusiva del TITULAR.
El medio para recabar los Datos Personales del TITULAR, será exclusivamente por la comunicación directa con el mismo y su plena autorización, en el entendido también de que la entrega de los resultados se hará exclusivamente al TITULAR o a quien él autorice.
En el caso de que el TITULAR requiera alguna modificación a la entrega de información de resultados u otra deberá solicitarlo al RESPONSABLE, comunicándose a través de la siguiente dirección de correo electrónico: informacion@labdelacruz.com
El poner a disposición del TITULAR el presente aviso de privacidad y no manifestar oposición alguna al mismo, se entiende que ha otorgado su consentimiento para llevar a cabo el uso de los Datos Personales que hubiesen sido proporcionados para cumplir con los fines indicado en el presente aviso, sin embargo es necesario manifestar por parte del RESPONSABLE, que toda comunicación por correo electrónico no protegida realizada a través de Internet, puede ser objeto de intercepción, pérdida, alteración o modificación relacionada con el mensaje enviado entre las partes.
No obstante lo anterior, el TITULAR podrá revocar el consentimiento ya sea expreso o tácito, que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, sin embargo, es importante que se tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales
Asimismo, el TITULAR deberá considerar que para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través de la siguiente dirección de correo electrónico: proteccion.datos@labdelacruz.com y tendrá un plazo de cinco días contados a partir de la contratación de nuestros servicios para manifestar su negativa para el tratamiento de sus datos con relación a los fines señalados en el presente aviso.
IV. LIMITACIÓN DEL USO Y DIVULGACIÓN DE DATOS: Es importante indicar que el RESPONSABLE cuenta con los recursos técnicos, materiales y humanos necesarios para garantizar la protección de los datos personales proporcionados, implementando todas aquellas medidas que se encuentren a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración o robo y solo serán compartidos con la autoridad si así fueran requeridos.
Se mantendrá la confidencialidad de toda la información relacionada con los resultados de los datos personales y de los resultados de los estudios de laboratorio, excepto cuando sean solicitada por autoridad competente, según lo establecen las cláusulas 4.4.3 y 5.1.1 de la NOM -007-SSA3 vigente y el artículo 10 Inciso VI de la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Por lo que se refiere a la participación de empresas de mensajería o paquetería que intervengan en la relación de comunicación se compartirá exclusivamente los datos de dirección y nombre del TITULAR por razón necesaria.
En el caso de que el RESPONSABLE requiera a su vez subrogar algún estudio a otro laboratorio, podrá compartir con éste los datos de identificación del paciente así como los datos clínicos relevantes previo aviso de privacidad que también proporcione dicho laboratorio.
Por lo anterior, Usted tiene el derecho de limitar el uso y divulgación de sus datos personales a través de una solicitud enviada por correo a la siguiente dirección electrónica: informacion@labdelacruz.com, en la que manifestará que datos desea no sean utilizados para recibir comunicados, promociones o invitaciones de parte del RESPONSABLE.
V. EJERCICIO DE LOS DERECHOS ARCO: El RESPONSABLE, comprometido con la confidencialidad y seguridad de sus datos personales informa al TITULAR que tiene derecho a conocer los datos que de él tenemos, para qué los utilizamos y las condiciones de uso de les damos (Acceso). Así mismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación), que la eliminemos de nuestros registro o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación). Así como oponerse al uso de sus datos personales con fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como DERECHOS ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, Usted deberá presentar la solicitud respectiva a través de la siguiente dirección de correo electrónico: proteccion.datos@labdelacruz.com, la cual deberá contener por lo menos lo siguiente:
- El nombre del TITULAR y domicilio y otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud, la cual se llevará a cabo en un plazo máximo de veinte días hábiles, contados a partir de la fecha en que se recibió la solicitud respectiva.
- Los documentos escaneados con los que se acredite su identidad, o en su caso, la representación legal.
- La descripción clara y precisa de los datos personales respecto a los cuales se pretende ejercer los derechos ARCO.
- En caso de que se trate del derecho de rectificación, se tendrá que enviar la documentación que acredite el cambio solicitado de acuerdo a los datos personales a rectificar.
Una vez que el RESPONSABLE comunique la determinación adoptada, la hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes. Es importante mencionar que el plazo para comunicar la respuesta a la solicitud formulada, así como para, en su caso, hacerla efectiva, podrán ampliarse toda vez por un período igual, cuando las circunstancias lo justifiquen, previa notificación al TITULAR.
Para cualquier duda o aclaración relacionada con el proceso aquí señalado, favor de enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: informacion@labdelacruz.com donde con gusto le atenderemos.
VI. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD: El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad, de cambios en nuestro modelo de negocio o por otras causas, por lo cual el RESPONSABLE se compromete a mantenerlo informado sobre los mismos y se le darán a conocer a través del siguiente portal de internet: www.labdelacruz.com o aquella por la que sea sustituida.
Así mismo le informamos que los términos que se utiliza en el presente aviso de privacidad tienen la definición que les asigna la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, salvo aquellas que en presente sean definidas.
Por último se hace de su conocimiento que la autoridad competente para resolver cualquier conflicto que pudiera derivarse respecto al contenido del presente aviso es el Instituto Federal de Acceso a la Información y Datos Personales (IFAIDP).